ご利用ガイド
ご注文の仕方
画面上部に表示された検索バーより、商品の検索が可能です。
キーワード入力で検索
キーワード入力欄にて、「品目」 など、商品の条件を指定して検索ボタンを押します。
カテゴリーから検索
カテゴリーボタンを押すとカテゴリーの画面に切り替わります。そして「メダカ」「観葉植物」などのタグを選択すると、その品目の商品が一覧で掲載されています。
商品のご注文ステータス
注文履歴にて、ご注文いただいた商品のステータスをご確認いただけます。
注文ステータスは以下の3つです。
- ・処理中：ご注文頂いた内容を生産者が確認している状態です。この時点ではまだご注文は確定しておらず、キャンセルも可能です。
- ・完了：生産者にてご注文が確定された状態です。これ以降のキャンセルはできません。
- ？・生産者から商品が配送された状態です。キャンセルはできません。お手元に届くまで今しばらくお待ちください。
まだ完成していない後日決済フロー確認後設定。
商品のキャンセル・返品・交換
購入者様都合での返品・交換は承っておりません。
ただし、商品に不備があった場合には再発送や返金対応を行います。
生産者さんにお問い合わせ下さい。事務局もサポート致します。
お支払い
お支払い方法は以下の2つからお選び頂けます。
・クレジットカード
・銀行振込
クレジットカードについて
ご利用いただけるクレジットカードは、以下のとおりです。なお、有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。
- VISA
- MasterCard
- JCB
- American Express
- Diners Club
支払回数は一括のみとなります。
引き落とし日は各カード会社規定の日になります。
配送
お届け日時の指定
ご注文時、「配送情報入力ページ」にて「出荷予定日のカレンダー」をご確認の上、「お届け希望日」をご指定ください。
配送料について
GreeenMercadoでのご注文には送料が商品代金に含まれています。※但し北海道、沖縄離島に限っては販売ストアが定める料金が別途かかる場合があります。
ご注文の商品はヤマト運輸、日本郵便にて配送されます。
会員登録/ログイン
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